Otomotiv dünyasında güvenlik odaklı büyük bir operasyon daha başladı. Alman otomobil üreticisi Volkswagen Grubu, dünya genelinde yaklaşık 2,86 milyon aracını kapsayan kapsamlı bir servis kampanyası duyurdu. Yapılan açıklamalara göre, araçların direksiyon mekanizmasında zamanla oluşabilecek korozyon, cıvataların kırılmasına ve nihayetinde sürüş esnasında direksiyon hakimiyetinin yitirilmesine zemin hazırlayabiliyor.
Hangi Modeller Bu Durumdan Etkileniyor?
Almanya Federal Motorlu Taşımacılık Dairesi (KBA) tarafından paylaşılan verilere göre, bu durumdan etkilendilen araçlar 2013 ile 2024 yılları arasında üretim bandından çıkan bazı popüler modelleri içeriyor. Listede öne çıkan araçlar şu şekilde sıralanıyor:
- Volkswagen Tiguan
- Volkswagen Touran
- Volkswagen Golf
- Volkswagen Caddy
Ayrıca süreç sadece Volkswagen markasıyla sınırlı kalmıyor. Lüks segmentteki kardeş marka Audi de operasyona dahil edildi. Özellikle 31 Ekim 2017 – 23 Mayıs 2024 tarihleri arasında üretilen yaklaşık 700 bin adet Audi Q3 modeli de potansiyel risk nedeniyle kontrol edilecek.
Sorunun Kaynağı ve Alınan Önlemler
Mühendislik incelemelerinde, direksiyon sisteminin belirli bir parçasında zamanla paslanma ve korozyon meydana geldiği saptandı. Korozyonun ilerlemesi, buradaki bağlantı cıvatasının mukavemetini düşürerek kırılmasına neden olabiliyor. Sürüş güvenliğini doğrudan tehdit eden bu teknik aksaklık, markanın kendi kalite kontrol süreçlerinde fark edildi.
Yetkililer, şu ana kadar bu sorun sebebiyle yaşanmış herhangi bir kaza veya yaralanma rapor edilmediğini, geri çağırma işleminin tamamen önleyici tedbir amacıyla başlatıldığını vurguluyor. Ülkelere göre dağılıma bakıldığında, sadece Almanya’da 900 bin civarında aracın etkilendiği, İsveç’te ise Volkswagen, Audi ve Seat markalarından toplam 51 bin aracın çağrı kapsamında olduğu belirtiliyor.
Araç Sahipleri Ne Yapmalı?
Volkswagen Grubu, etkilenen araçların sahipleriyle birebir iletişime geçileceğini duyurdu. Gerekli parça değişimi ve kontroller, yetkili servislerde tamamen ücretsiz olarak yapılacak. Sürücüler, servis randevusu oluşturana kadar araçlarını dikkatli bir şekilde kullanmaya devam edebilecekler.
Türkiye pazarındaki duruma gelecek olursak; Volkswagen Türkiye destek hattı, şu an için ülkemizdeki satışlar için üreticiden resmi bir aksiyon bilgisi paylaşılmadığını bildirdi. Türkiye’deki kullanıcılar, kendi araçlarında bir durum olup olmadığını markanın resmi web sitesindeki servis aksiyonları sekmesinden şasi numaralarıyla sorgulayabilirler.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
- Volkswagen neden 2,86 milyon aracı geri çağırdı?
Direksiyon sistemindeki bir bileşende korozyon (paslanma) nedeniyle cıvata kırılması ve kontrol kaybı riski bulunması sebebiyle geri çağırma yapıldı. - Hangi markalar bu durumdan etkileniyor?
Geri çağırma kampanyası ağırlıklı olarak Volkswagen ve Audi modellerini kapsıyor. - Hangi model yılları risk altında?
Genel olarak 2013-2024 yılları arasında üretilen belirli Volkswagen ve Audi araçlar bu kapsamdadır. - Audi modellerinden hangi araçlar sürece dahil?
Özellikle 31 Ekim 2017 ile 23 Mayıs 2024 tarihleri arasında üretilen Audi Q3 modelleri bu sürece dahildir. - Bu sorun nedeniyle herhangi bir kaza yaşandı mı?
Şirket, kalite kontrol aşamasında fark edilen bu sorunla ilgili bugüne kadar herhangi bir yaralanma veya kaza bildirilmediğini açıkladı. - Türkiye’deki araçlar geri çağırmadan etkileniyor mu?
Türkiye destek hattı, henüz ülkemizdeki pazar için üreticiden resmi bir geri çağırma bilgisi gelmediğini belirtmiştir. - Türkiye’deki araç sahipleri durumu nasıl öğrenebilir?
Araç sahipleri, markanın resmi internet sitesindeki servis aksiyonu bölümünden şasi numaralarıyla kontrol sağlayabilirler. - Servis işlemleri için ücret ödemem gerekiyor mu?
Hayır, yapılacak tüm kontroller ve gerekli parça değişimleri yetkili servislerde tamamen ücretsiz gerçekleştirilmektedir. - Cıvata değişimi yapılana kadar arabamı sürebilir miyim?
Evet, şirket randevu alıp servis ziyareti gerçekleştirene kadar sürücülerin araçlarını kullanmaya devam edebileceğini belirtmiştir. - Almanya’da kaç araç bu durumdan etkilendi?
Sadece Almanya sınırları içerisinde yaklaşık 900 bin aracın bu servis kampanyasından etkilendiği rapor edilmiştir.
